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- クライアントの要望には充分応えてきたはず・・・
- いつも誠意をもって対応してきました
- お客さんの要望は熟知していると思う
- これまでのつきあいがあるから大丈夫
- b2bでもリサーチって必要?
B to B、クライアントとは長年のつきあいであってもリサーチは必要です。
クライアントのニーズはつかみきれていますか?
知らず知らずの間にわからなくなっていませんか?
時代が変わると市場も変化し、それに伴いクライアントのニーズも変化しています。
本当のニーズはクライアントにきかないとわかりません。
わかっているつもりでも、クライアントの全容を知っているわけではないはずです。
あるいはクライアント自身にも迷いがあるかもしれません。
クライアントニーズの把握・市場把握にはインタビュー形式でのヒアリング・アンケートが適しています。
○○が○%というような定量的把握ではなく、リアルで臨場感のある情報、深い説得力のある定性情報をご提供します。
今までありそうでなかった企業ヒアリング・アンケートをぜひお試し下さい。
企業ヒアリング・アンケート詳細はこちら
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