マーケティングテクノロジー / 企業ヒアリング・アンケート

Business Hearing Pad 特別ページへ

「ビジネス・ヒアリング・パッド」は以下の通常のヒアリングとは異なり、中小企業や小規模事業を行っている事業者様向けに特化したクライアント・ニーズの聴き取り～まとめ～ご提案を年に数回程度行うコンパクトな低価格のパッケージサービスです。

ターゲット企業を専門調査員がインタビューし、現場のリアルで臨場感のある情報、深い説得力のある情報をご提供します。
クライアントの実態、ニーズを的確に捉えることが商品企画、販促活動を推進するためのマーケティングの第一歩です。
ヒアリング・アンケート調査は、企業専門のリサーチアナリストがターゲット企業の管理者や担当者にアポイントをとって直接聞き取りするマーケティングリサーチです。

MTでは、訪問面接ヒアリング、電話ヒアリング、及び商品企画に最適なコンジョイント・ヒアリングなど充実したラインナップによって、B to Bマーケティングを強力にバックアップします。





様々なマーケティングリサーチ手法の中で、ヒアリング・アンケート調査にはいくつかの大きなメリットがあります。
第一のメリットは１対１のインタビューにより、企業、担当者様の生の声を直接聞き取ることができることです。
製品やサービスの利用状況、利用背景から満足点、不満点、要望など、率直な意見を企業の管理者、担当者の生の声で聞き取ることができます。

ヒアリングは経験豊富な専門調査員が行います。
調査目的に合わせた必要な情報、得たい情報にポイントを合わせて、ターゲット企業の意見を聴取します。
その背景理由から深堀して、より具体的、詳細に聞き取ることができ、体系的に分析することができます。

ヒアリング対象企業へアプローチは市場調査機関によるインタビューとして弊社の調査員が行います。
調査依頼主をブラインドすることにより、自社や他社の製品・サービスについて客観的で公正な評価を得ることができます。
そのため、バイアス（偏り）のない正確な情報収集が行えます。

個別にインタビューすることで、更に現在の製品、サービスの利用状況はもとより、営業マンでも通常得にくい価格などの情報についても、市場調査の視点からヒアリングによって聞き出すことが可能です。

調査対象は既存の顧客企業に限らず、これまでお付き合いのない企業も対象とすることができます。
従って、潜在需要のある企業の発掘や、新たに開発した製品の売り込み先をリサーチして、新規顧客開拓の足掛かりとして役立てることができます。




ヒアリング・アンケート調査は様々なマーケティング課題を解決します。課題にフォーカスして、ターゲット企業に直接聞き取りすることで、現場のリアルで臨場感のある情報、背景要因、理由などを含めた説得力のある深い情報を得ることができます。

実態の把握
　-　どんな製品、サービスを使っているか？
　-　実勢の取引価格はいくらか？
　-　他社製品使っているのはどんな会社？
　-　なぜ、他社製品を使って、自社製品は受け入れられないか？

ニーズの把握
　-　売れる要因、売れない要因は？
　-　どんな商品が受け入れられる？
　-　商品、サービスの改善点は？
　-　有望な販売先はどこか？
　-　新製品の受容ポイントは？

1	調査目的、課題の明確化	最初のお打ち合わせでは、調査の目的、ヒアリングで明らかにしたい事柄を伺います。
2	調査企画のご提案、お見積り	調査目的に合わせて、調査対象、調査サンプル数、エリア、調査項目、スケジュール等、調査の仕様をご提案、お見積り致します。調査目的から、ヒアリング調査が適切な手法であるかまで含めて、最適な調査プランのご提案になります。
3	調査実施の決定	調査実施決定後、ただちに調査準備に入ります。
4	ヒアリングガイド作成・ヒアリング対象リスト作成	調査項目を具体的なヒアリング質問に起こしたヒアリングガイドを作成。ヒアリングガイドによって、スムーズなヒアリングができるか、聞き漏れる項目がないか入念にチェックします。 ガイド作成と並行して、ヒアリング対象企業を抽出。リストはご提供いただくか、弊社にて、リスティングすることも可能です。 ※対象条件により難しい場合があります。
5	対象者リクルート・アポイント取得	対象者へのヒアリング依頼、アポイント取得は専門オペレーター、調査員が行います。 予約が取れた場合、対象者へ事前に依頼状とヒアリング項目をお送りし、質問内容をご理解いただくことで、当日のヒアリングをスムーズに効率良く聞き出せるようにします。
6	ヒアリング実施	専門調査員が対象企業を訪問してヒアリングします。ヒアリング可能な時間は１時間程度で、対象者の承諾をいただいた上で、音声録音を取ります。 電話調査の場合は、協力取り付けと同時にヒアリング、または提示する資料がある場合は事前に送った後、改めてヒアリングします。
7	ヒアリングレポート納品	ヒアリング結果をまとめてレポートを作成します。ヒアリング先個別のレポート及び、ヒアリング全体での調査結果をまとめた総合レポートを納品します。 当初の調査目的に戻って、必要な情報をもれなく、まとめて提供することで、今後の商品開発、販売促進等にお役立ていただけます。

専門調査員が企業の管理者、担当者を訪問して対面により深い聞き取りをします。
ヒアリング時間は約1時間。
対象者には事前にヒアリングシートを送り、予め質問内容を理解していただいた上で聞き取りすることにより、密度の濃い情報を引き出すことができます。

基本料金

サービス名	単価
調査準備費（ヒアリングシート作成等）	¥100,000
インタビュー費	¥35,000/件

※以下、全てのヒアリングが同様の仕様です。
インタビュー費にはアポイント取得、書き起こし費用が含まれます。
すべてのヒアリング結果をまとめた総合レポートは調査案件ごとに、別途お見積り致します。
交通費、謝礼費は別途実費です。リストがない場合や対象者条件によってはアプローチ費が発生します。
成果物：インタビュー書き起こし記録票

電話ヒアリングは、忙しい対象者にも協力が得やすい、スピードアップできる、コストが抑えられるという３つのメリットがあります。
ポイントを絞ってヒアリングをすることで、なるべく多くの件数の聞き取りたい、コストを抑えたい場合に有効です。
ヒアリング時間は最長30分です。
ポイントヒアリングに絞るとコストをより低減できます（10分程度）。

基本料金

サービス名	単価
調査準備費（ヒアリングシート作成等）	¥80,000
詳細ヒアリングインタビュー費	¥20,000/件
ポイントヒアリングインタビュー費	¥10,000/件

商品企画・開発に威力を発揮するコンジョイント分析をヒアリングにプラスする、コンジョイント分析にアドバンテージのあるMTオリジナル・ヒアリングニューです。
コンジョイント分析は商品選択時に機能や特徴をどれだけ重視して選んだかを明らかにする分析ツール。
ヒアリング訪問時にノートPCを持ち込み、その場でコンジョイント分析を実施、回答者の選択意識を明かした上で、更にその背景や要因を具体的に聞き込みます。
何を選択するか、なぜ選択するか、商品開発のヒント、方向性を決める密度の濃い情報が得られます。

基本料金

サービス名	単価
調査準備費（ヒアリングシート作成等）	¥200,000
インタビュー費	¥40,000/件

ドクター、看護師、薬剤師、医療機関事務長、患者など医療系のヒアリングです。
メディカル、コメディカル系の専門リクルート・ネットワーク、医療系専門インタビュアーを配置し、薬剤や医療機器など、専門的な内容のヒアリングニーズにお応えします。

基本料金

サービス名	単価
調査準備費（ヒアリングシート作成等）	¥100,000
インタビュー費	¥40,000/件

B to Bに限らず、一般消費者に対するヒアリングも、もちろん有効です。
幅広い調査ネットワークにより、特定のブランド使用者や、使用頻度の多いコアユーザーなど、限定的な対象者条件に対応し、ピンポイントでのヒアリングが可能です。

訪問ヒアリング基本料金

サービス名	単価
調査準備費（ヒアリングシート作成等）	¥100,000
インタビュー費	¥12,000/件

電話ヒアリング基本料金

サービス名	単価
調査準備費（ヒアリングシート作成等）	¥80,000
インタビュー費	¥8,000/件

ヒアリング対象のリストをお持ちでない場合でも、リストアップからご提案致します。
お気軽にご相談ください。