サービス/リアル調査システム
弊社のネット技術、データ処理技術を「会場調査」や「座談会」、「フェイスtoフェイスインタビュー」など伝統的な調査手法(リアル調査)にも応用しています。
マークシートを使った展示会アンケート・システム bookmark
一般向け、業界向けイベントやエキスポ、発表会等の展示会会場などで威力を発揮します。
携帯電話を使った来場者調査などもありますが、流動的で臨機応変な対応が必要な、現場会場ではなんと言っても「紙とペン」の機動性にかなうものはそうありません。
簡単なアンケートであれば、この方法がベストではないかと思います。
だれでも直感的に扱え、専門の担当やスタッフの教育もほとんど必要ありません。
店舗アンケート bookmark
この不況の時代、レストランを始め外食産業は大変な厳しい状況に陥っています。
・メニューが少ない
・店員の対応が悪い
・店員に声をかけにくい
・店内が暗すぎる
・オーダーしてもなかなか来ない
等々
こんな声はわかっているようでいて、お客さんの声はなかなか本部に届かないものです。
携帯電話+クーポンのシステムもありますが、店内でも威力を発揮するのはペン&ペーパー型のOMRシステムをお勧めします。
